GROSS MARGIN AS A CATEGORY FOR EVALUATING THE EFFICIENCY OF PUBLIC SERVICE PROVISION

Abstrakt

Współczesne koncepcje zarządzania organizacjami publicznymi kładą nacisk na adaptację i wdrożenie wybranych metod zarządzania sprawdzonych w organizacjach sektora komercyjnego. Ich wykorzystanie ma na celu usprawnienie procesów świadczenia usług publicznych i zapewnienie oszczędności, zwłaszcza w zakresie poziomu kosztów. Jednym z takich narzędzi jest rachunek kosztów zmiennych, który poprzez wysokość marży brutto pozwala ocenić zarówno zdolność organizacji do świadczenia określonych usług i zapewnienia ich jak najszerszej różnorodności, jak również zidentyfikować osoby odpowiedzialne za funkcjonowanie wybranych centrów odpowiedzialności. Wskazane w opracowaniu rozwiązania pozwoliły na przedstawienie algorytmu postępowania zapewniającego efektywne wykorzystanie rachunku kosztów zmiennych w procesie doskonalenia funkcjonowania organizacji publicznych.