Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie usługowym

Quality management in the enterprises service

Abstrakt

Przedsiębiorstwa usługowe w coraz bardziej złożonym otoczeniu rynkowym. Wzrastająca konkurencja, ciagle wprowadzanie na Rynek Nowych Usług, wzrost dobrobytu
i Wiedzy oraz rosnące w powiązaniu z Tym nagłówki poprawki, dostosowywanie Jakości przez usługodawców zrobić Tych warunków. Zaobserwować można również
wyrównywanie się poziomu jakości ofert konkurentów. W artykule podjęto próby przedstawienia
uwarunkowań próby w przedsiębiorstwie usługowym.