dr inż. W. Wróblewska, “Zarządzanie relacjami z klientami jako źródło sukcesu organizacji: Customer relationship management (CRM) as a source of organization success”, MAJ, vol. 24, no. 97, pp. 229–239, Feb. 2021, Accessed: Dec. 22, 2024. [Online]. Available: https://czasopisma.uws.edu.pl/znadministracja/article/view/2007