Wróblewska, dr inż. Wioletta. 2021. “Zarządzanie Relacjami Z Klientami Jako źródło Sukcesu Organizacji: Customer Relationship Management (CRM) As a Source of Organization Success”. Management and Administration Journal 24 (97): 229-39. https://czasopisma.uws.edu.pl/znadministracja/article/view/2007.