Dziwulski J, Harasim W. Obsługa klienta jako wartość dodana w organizacji usługowej na przykładzie przedsiębiorstwa z branży telekomunikacyjnej. MAJ [Internet]. 2019 May 12 [cited 2024 Dec. 22];45(118):69-76. Available from: https://czasopisma.uws.edu.pl/znadministracja/article/view/356