Wróblewska, dr inż. Wioletta. “Zarządzanie Relacjami Z Klientami Jako źródło Sukcesu Organizacji: Customer Relationship Management (CRM) As a Source of Organization Success”. Management and Administration Journal, vol. 24, no. 97, Feb. 2021, pp. 229-3, https://czasopisma.uws.edu.pl/znadministracja/article/view/2007.